สรุปบันทึกการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
ปัญหา และอุปสรรค
1. โทรศัพท์หาลูกค้าที่ทำประกันภัยอุบัติเหตุ แต่ลูกค้าไม่ให้ข้อมูลเลยเกี่ยวกับที่อยู่ปัจจุบัน และพ.ศ.เกิด เพราะว่าลูกค้าไม่เชื่อถือที่ทางบริษัท ศรีอยุธยาประกันภัย โทรศัพท์มาขอข้อมูลที่ทำประกันภัยอุบัติเหตุจริง
2. โทรศัพท์หาลูกค้า แต่ลูกค้าไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้
3. โทรศัพท์หาลูกค้า แต่ลูกค้าไม่สะดวกคุย
4. โทรศัพท์หาลูกค้า แต่ลูกค้าสายไม่ว่าง
5. โทรศัพท์หาลูกค้า แต่ลูกค้าสายหลุด
6. โทรศัพท์หาลูกค้า แต่ลูกค้าพูดเร้วเกินไป
เนื่องจากทำให้การบันทึกข้อมูลล่าช้ามาก
วิธีแก้ไขปัญหา
1. ทางบริษัท ศรีอยุธยาประกันภัย จะบอกให้ลูกค้าทราบว่า เป็นการโทรศัพท์มาจาก บริษัท ศรีอยุธยาประกันภัยจริง เพื่อในการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่อยู่ปัจจุบัน และพ.ศ.เกิด และเพื่อจัดส่งเอกสารแจ้งเตือนต่ออายุในปีถัดไป
2. โทรศัพท์หาลูกค้าใหม่อีกครั้ง หรือโทรศัพท์หาลูกค้าในเวลาถัดไป
3. ให้ลูกค้าพูดช้า ๆ เสียงฟังชัด เพื่อจะทำให้การบันทึกข้อมูลได้เร็วมากยิ่งขึ้น
ประโยชน์ที่ได้รับจากการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
1. ได้เรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
2. ได้ฝึกตัวเองให้เป็นคนที่มีระเบียบวินัยมากขึ้น เช่นการเข้ามาทำงานให้ตรงต่อ เวลา
3. ได้ฝึกตนเองเรื่องความรับผิดชอบต่อหน้าที่ต่องานที่ได้รับมอบหมาย
4. ได้มีโอกาสรู้จักผู้คนมากมายมากขึ้น
5. ได้ประสบการณ์จริงจากการทำงานจากการฝึกงาน
6. ได้เรียนรู้การปฏิบัติตัวในขณะฝึกงาน
7. ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จากการฝึกงานมากมาย
8. เข้าใจหลักการทำงานมากขึ้น มีความรับผิดชอบกับงานที่ได้รับมอบหมาย
9. มีความตรงต่อเวลา
10. มีประสบการณ์ในการพูด และมีวิธีแก้ไขปัญหาทันเวลา
การฝึกงานในครั้งนี้ทำให้ประประโยชน์กับเรามาก ทำให้เรามีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ตรงต่อเวลา มีระเบียบวินัย และสามารถนำ ประสบการณ์นี้ไปใช้ได้กับทุกสถานที่ทำงาน เพื่อเป็นแบบอย่างในการทำงานที่ดีอีกด้วย
ความประทับใจในการฝึกงาน
1. พี่ที่แผนกและที่บริษัทมีความเป็นกันเองมาก
2. บริษัทให้การบริการที่ดีมาก เช่น การไปติดต่อ สอบถามในส่วนที่ไม่เข้าใจ และบอกในส่วนที่สงสัยอย่างละเอียด
3. พี่ที่แผนกมีการทำงานที่เป็นระบบ และ มีการสอนงานนักศึกษาฝึกงานอย่างรู้ลึกเกี่ยวกับส่วนต่าง ๆ ที่ควรรู้
4. พี่ที่แผนกมีน้ำใจมากในการช่วยเหลือในสิ่งที่ไม่เคยปฏิบัติมาก่อน และ ค่อยแนะนำในสิ่งที่ไม่รู้จักให้รู้จัก
5. พี่ที่แผนกสอนการใช้เครื่องมือในส่วนที่ไม่เคยสัมพันธ์มาก่อนในมหาลัย
6. พี่ๆที่แผนกทุกคนใจดีมากๆๆ
7. เพื่อนรวมงานที่ทำงานด้วยกันก็มีน้ำใจและนิสัยดีมาก ๆๆ เลย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น