บันทึกการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
สัปดาห์ที่ 1 วันที่ 1-5 พฤศจิกายน 2553
งานที่ปฎิบัติ
- เรียนรู้สิ่งสำคัญของการพูดโทรศัพท์
1. การแนะนำตัวโดยเริ่มจาก สวัสดี (ครับ) ขอเรียนสายคุณ.............(ผม) ชื่อ...........โทรจากบริษัท ศรีอยุธยาประกันภัย
2. การขอข้อมูล เนื่องจากข้อมูลของคุณ..........ได้ทำประกันอุบัติเหตุ ไว้ที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ทางบริษัทจะรบกวนขอย้อมูลเพิ่มเติม (ครับ) รบกวนขอทราบที่อยู่ ที่ติดต่อได้สะดวกเพื่อ ไว้จัดส่งเอกสาร (ครับ)
3. กรณีลูกค้าให้ข้อมูลทันที่ ไม่ทราบว่าที่อยู่เลขที่เท่าไร (ครับ)......หมู่......ตำบล......อำเภอ....จังหวัด....และรบกวนอีกข้อ (ครับ) ไม่ทราบว่า คุณเกิดพ.ศ.อะไร (ครับ)..... ขณะนี้ข้อมูลของคุณครบถ้วนแล้ว(ครับ)
- เรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมสำเร็จรูปการบันทึกข้อมูลลูกค้า ของบริษัท ศรีอยุธยาประกันภัย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น